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混搭在联想

贺志强未来的机会在哪里?并购IBM的PC部门,是联想

标签: 终端 推送 智能 PC 用户 phon   (浏览 次   ID:822443)

未来的机会在哪里?事实也的确如此,直到进入2010年,当新浪这样拥有巨大用户群的互联网公司大力介入,微博才开始真正在国内兴起,而且更多还是个人在使用。并购IBM的PC部门,是联想集团在2005年时给出的答案。信息互动方案解决商以上这些,仍难解释黑莓在北美对用户所具有的强大黏性来自何处,以及它为何能持续快速成长。现在,它需要给出新的回答。跑马圈地与标准缺位 国内的电子书阅读器市场的快速发展开始于2009年,目前涉足这一领域的厂商已涵括终端厂商、电信运营商、内容商等诸多环节。

一个月前,联想在拉斯维加斯消费电子展(CES)上发布的移动互联网战略,就是联想CEO杨元庆当下对这个问题的回应:“我相信移动互联网会有一个爆炸性的增长。黑莓能否以企业级应用为原点,把一种迥异于当今智能手机“大众流行色“的风格变成新的精英潮流?”为了这个战略,他至少已经准备了4年时间。宏达电则称,自己的智能手机的维修率只有0.016%,仅为iPhone 4的1/4。

以往,PC与手机市场通常被视为两块各不相干的业务。“科学文库”与“科学e书房”的共同客户是机构用户,比如大学图书馆、科研机构、大型企业等,而非个人用户。移动互联网战略的诞生,则让这两块业务之间的边界愈发模糊,产生了一个看起来市场无限的新领域。还有一个细节同样讨巧:把用户导向网上订购,而非传统的呼叫中心电话预约,因此与同行相比,一嗨的呼叫中心规模小很多。在联想集团高级副总裁兼CTO、联想研究院院长贺志强看来,移动互联网时代,PC厂商实际上将比传统手机厂商具有更强的优势,因为它们更了解互联网,而PC渠道也更适合营销时特别注重体验的高端手机。至少每个员工都意识到应该抛弃PC时代的惯性,我们也招了很多没有互联网经验但是有无线经验的人。这也是为什么传统手机厂商在智能手机领域表现乏善可陈的原因,“所以,联想做这样的事情最合适。今年移动互联网收入或达780亿 “未来,移动互联网的发展将势不可挡,从移动互联网用户增长速度和增长数值可以看出,2009到2011年是移动互联网的发展期,2011年移动互联网将迎来行业井喷的拐点。”贺对《环球企业家》说。这也使得黑莓并未在之后“音乐手机”或“超薄手机”概念大行其道时,选择看似投用户所好的跟风。

联想名为“乐计划”的战略,听起来与iPhone过去几年的路径有些相似。随后,乔布斯便直接进入主题,谈及iPhone 4信号接收问题所引发的“天线门”问题,并称苹果在发售不久后便着手研究解决该问题。与联想以往PC、手机等出售产品的业务模式相比,增加了内容与增值服务,变成一个包含三部分内容的组合模式:推出小型无线上网终端产品;易观国际预测今年移动互联网的收入规模将达780亿,主要来源以用户对产品和服务的付费,广告模式和电子商务模式也会为行业贡献力量。整合包括移动运营商、内容提供商、应用开发商等端到端的产业资源;此外,移动互联网终端的多样化发展还会带来新的产业机会。在中国完成产业模式搭建之后将经验复制到国外。比如,由于电价实行高峰与低谷不同收费,智能电网建成后,通过安装一定的传感设备,家用电器将在电价最低谷时自动启用,从而兼顾用户与社会之间用电效率的最优平衡。

从产品层面为这个战略做出阐释的,是在CES发布的智能手机乐Phone(LePhone)、双模混合型电脑IdeaPad U1以及智能本Skylight。分析人士指出,3G将提升用户体验,而这也将吸引更多的用户,从长远来看,移动互联网发展所带的机会将会使整体产业链受益。其中U1击败同时入围的英特尔(博客)无线显示技术和索尼VAIO W绿色上网本,被CES官方评为电脑和硬件种类最佳产品奖。在那个成长时期,黑莓最初的“超级应用”邮件推送,成为了它以企业级市场为重心,开疆拓土的根本点。这三款产品,定位都介于智能手机与笔记本之间,针对这个缝隙,过去两年人们谈论的是上网本。联想集团CEO杨元庆 7月16日消息,联想集团CEO杨元庆昨日表示,联想PC市场份额已经首度突破全球10%,达到10.2%,这也是联想历史最高水平。但联想决定忘掉它,而是以三款全新的产品来抢占这个市场。而对于苹果的解释,诺基亚和摩托罗拉则指责苹果对解决“天线门”事件诚意不足,摩托罗拉联席CEO桑杰·贾称,苹果有关“所有智能手机都存在信号问题”的说法是不真实的。

作为将在今年年底上市的概念产品,U1聚焦于更习惯传统操作方式的用户,它可以平滑地组合或拆分成一个笔记本电脑或平板电脑,在传统电脑的基础上兼具阅读器的特性。“我为我们明年将要达到的目标而激动,”他在WES第一天的大会上向着台下数千名听众大声说,“相信我,黑莓在不久的将来将会达到1亿用户!《华尔街日报》科技专栏作家莫博士(Walter S. Mossberg)对这款电脑大加赞赏,认为其解决了输入、下载、数据交换等诸多平板电脑的问题。随着业界对苹果iPhone 4“天线门”事件关注的持续升温,苹果终于不得不在上周末召开新闻发布会,就这一问题专门进行了解释。

即将在美国上市的Skylight则背负着联想吸引先锋用户的重任,这台跟普通上网本大小相似、非常轻薄的产品,是完全基于智能手机ARM架构的移动互联网设备,可以满足基本的移动互联网需求,又远比使用低端电脑芯片的上网本功能更强大。即便iPhone以工业设计开始席卷全球,黑莓也一再有所保留。乐Phone更强调便携,与常见智能手机差别并不大,联想对它的定位是将智能手机的高端用户群拉向主流人群的智能手机。4、英特尔称二季度财报捷,营收增长34%,达108亿美元,有可能是英特尔今年全年营收首次突400亿美元的兆头,增长的主要原因是服务器业务增加,相比前端芯片来说,服务器芯片的利润果然高于PC笔记本、上网本所用的芯片,而服务器业务增长,则是源于大面积云计算中心的成立,使服务器厂商捞到云计算的第一桶金;

联想对这三款产品未来的信心,来自于此前在这个领域的创新投入。北斗卫星导航定位系统自2003年12月15日投入运行,到2008年底已累计提供定位服务2.5亿次、通信服务1.2亿次、授时服务2500万次,系统可靠性达99.98%,入网用户突破4万。“如何在移动互联网时代,还能够使联想保持领先地位,是我们过去五年以来一直在研究的重要课题。一些服务型的互联网公司,如易车网和“去哪儿”已经开始使用他们的产品,前者是向签约经销商或客户的手机提供实时报价,后者则是向注册用户的手机实时发布验证码的信息。”贺志强说。“不仅仅是手机,像现在的电子书、平板电脑等,甚至未来还有可能会出现全新的移动互联网终端。这也代表着联想整个公司的一个巨大转变,杨元庆表示:“联想不会甘心只做制造商,我们要做世界一流的创新企业。一个值得注意的现象是,尽管业界对于“终端+内容”的运营模式表达了认可,但反映到市场上,目前国内电子书阅读器市场依然以硬件销售为主。

新一代终端

2010年初美国拉斯维加斯的威尼斯人酒店内,CES展的年度大戏如火如荼地进行。GE全球副总裁鲍勃·格力甘表示,中国正成为世界的领跑者,同时面临着能源需求高涨,GE的智能电网技术将有助于中国实现环境和经济目标。如往年的CES传统一样,想要在令人眼花缭乱的展会上脱颖而出并非易事。二是能让公式、表格等内容“自适应”各种终端;在这场被喻为消费电子行业“风向标”的秀场上,夺人眼球的产品和技术展示成为每一家参展者连接过去与未来的总结陈词。在二人合作初期,共同看好移动互联网未来的张路和陈勇希望能够借助“飞信机器人”的技术打开市场,然而对于并没有任何用户基础的他们而言,这并非是一件容易的事情。现场的看客们为能与未来触摸而感到兴奋,参展的公司则根据观众的反应评估着产品未来的市场前景。据章瑞平介绍,目前一嗨的带驾服务覆盖了全国70多个省市,服务的企业用户有上万家,包括西门子、渣打、汇丰、百事等,“基本都是世界500强,包括一些国内的上市公司。

威尼斯人酒店内的厨师和工作人员,也是看客群体之中的一部分。而苹果公司目前的当务之急是维持原有客户的忠诚度以及向部分中立的潜在客户就有关iPhone 4“天线门”事件做出合理解释。就餐高峰期刚过,餐厅两位美国厨师来不及脱下身着的白色厨师袍,就开始兴致勃勃地逛展台。为此章特地调查了年轻人对于租车的想法,在得到“越便宜越好”的答案后,决定进入中低端的租车市场,把自驾客户定位为都市里的年轻白领和中小企业,“这部分用户的租车费用大多不能报销,所以他们对价格特别敏感。其中一位厨师多次晃到联想展台前,终于有一次拿起联想展示的乐Phone手机问现场工作人员,这款产品何时上市,以及购买细则。他还表示,仅有0.55%的iPhone 4用户向苹果维修中心反映天线问题;当被告知它会在中国率先上市时,美国厨师依然执着地询问:“那我能否像你们中国人买iPhone一样,在中国购买,然后运到美国来?不过各国对智能电网的总体畅想还是比较相似的,即在用户与电力之间实现互动,并最大化地提高用电效率。

“终于有美国人愿意购买中国的‘水货’手机了,这种感觉真奇妙。汤帜说,CEBX解决了下面几个问题:一是不论任何终端,只需要一套格式(CEBX)即可,不需针对PC终端与嵌入式终端做两套格式;”联想用户研究中心主任王茜莺很享受这种来自普通客户的褒奖,“尤其中国制造的产品在以创新著称的展会上获得认同,这是一件让人混杂骄傲以及幸福感的事情。国内,人们大多不愿意自己开的车上装有租车公司的刷卡机,于是一嗨用含有芯片的“万能钥匙”来替代会员卡,用户在订单有效期内,只要携带“万能钥匙”进入所订车辆的5米感应范围内,车门就能自动打开。

杨元庆是联想拓展移动互联网战略的重要推动者,在4年前就开始亲自过问相关开发。2009年4月,奥巴马政府公布了40亿美元智能电网技术投资计划;当时,苹果公司的iPhone还未问世,黑莓手机针对商务用户极为成功的邮件推送功能引起了杨元庆等联想高层的巨大兴趣。比如大部分公司的做法是在机场开设门店,用户下了飞机,跟着门店工作人员到停车场取车;“我有一个贡献,就是当他们(指研发部门)拿出这个产品的时候,是瞄着企业客户、商用客户去的,我非常坚决的要求他们开发消费者适用的产品。中国北斗卫星导航系统唯一提供全系列基带、射频、天线、功率放大器、低噪放等北斗终端关键元器件,且是国内最大北斗终端供应商的成都国腾电子技术股份有限公司,今日起开始路演、询价及招股。”杨元庆并不想做一个黑莓的模仿者,而是把目标放在了最具成长性的消费市场。这是一个与诺基亚、三星或苹果iPhone都完全不同的拓展路径。

贺志强相信,未来年轻人的第一台PC一定会是手持设备(hand held PC)。“天线问题不是iPhone手机独有的问题,而是行业普遍面临的问题,是所有智能手机厂商都会面对的问题。但接下来的问题则在于,什么样的设备能够满足并涵盖移动+互联网应用的需求?从服务器到终端,黑莓强调的是快与稳定,还将这种沉稳的风格融入到终端设计与UI呈现之中。如果仅仅是集中精力去开发一款功能强大、定位高端的智能手机,那么做到极致充其量也不过是手机领域的一款明星产品,最重要的是,若没有背后的详细战略规划和部署,凭借一款产品引领市场的做法是颇具风险并且不可持续的。这就像目前众所周知的微博适于手机经济,而博客适用于PC,微视频适用于手机,长视频适应用PC终端; 3、雷军在金山复出,对雷军、对金山与360的商战都是个不错的选择;

不同于和中国移动OPhone平台的合作,完全由联想自己开发的乐Phone既要满足各运营商的需求,更重要的还要符合终端用户的期望。对于早已习惯了五花八门手机产品的中国用户来说,很难理解黑莓这种手机在美国的流行程度。其实,针对乐Phone的开发计划早在2005年底就悄然启动,联想希望开发出一款最适合中国人使用习惯的智能手机,在具备基本的通讯功能之外最好能集合PC的部分特性。今年6月1日,GE与合肥神马科技股份有限公司达成合作意向,共同开发合肥市17个电网建设重点项目,合肥市市长吴存荣表示,随着城市快速发展,能源有效利用需求逐步加剧,智能电网的建设步伐也在进一步加快,这一态势创造出了很多市场机会。2006年,联想在做手机及PC之余,大胆假设能否把手机里以ARM为架构的CPU应用于3G时代的笔记本,由此孕育了混合双模电脑U1的创意雏形。不过,昨日比较抗跌的智能电网、新能源等板块跌幅靠前。

三款新产品展现了联想对于手机和笔记本融合终端的整体想法。黑莓的用户与销量正在无可争议地快速上升,这也给了黑莓公司联合CEO Mike Lazaridis更大的信心。2006年时,贺志强希望研究院开发出一款当笔记本停止正常供电以后,依然可以保持像手机一样持续在线的移动终端。在线产品“科学文库”与“科学e书房”的区别是,“科学文库”不需硬件设备“USB+key”,通过用户登陆的方式访问web页面,就能阅读被授权的图书内容。基于最初的创意,U1开始把智能手机中惯常使用的芯片装到笔记本电脑上。《21世纪》:作为PC端网购的领跑者,淘宝无线业务如何避免受到此前成功经验的影响?但是,这样一款使用智能手机芯片的电脑并不能满足传统笔记本用户的电脑需求。启发来自美国的Zipcar模式:在城市的各个角落,租车公司将汽车‘锁’在其覆盖到的区域,一旦客户需要汽车,便可以通过手机、电脑等终端下订单,订单一旦完成,客户即可携带会员卡找到相应的汽车,解锁上车,还车时直接交还到停车点。2008年初,贺志强与研究团队讨论,决定开发Linux以及Windows混合系统的笔记本,把智能手机芯片和电脑芯片作用于不同的系统,发挥不同功效。记者发现,很多消费者对苹果提出的iPhone 4信号问题的解释和方案表示不满意。当电脑屏幕取下来时,基于智能手机的ARM架构就开始工作,U1便是一款可以实现全触屏操作的平板电脑,像手机一样可以实现长时间供电。6、liunx是开源的,但在liunx上开发的应用软件是有知识产权的,红旗liunx上所开发的Red Office与Open Office要有14行程序相同才能构成用户软件造假、侵权;而当屏幕与键盘连接时,就是一台传统的基于Windows系统的笔记本电脑。”不久之后,张路和伙伴正式成立了一家聚焦于实时网络的创业公司,并以“推立方”来命名,意思就是能够实时地推送。

Skylight和乐Phone的雏形源于早先联想功能强大的定制手机Beacon,这款未对外界发售的定制手机强化了图片传输等互联网服务,最初为特殊行业用户所定制。乐phone的销售情况完全按照预期发展,但之前对市场需求估计的过于保守,所以供应上有些压力。而意为“天窗”的Skylight便是大型版的Beacon,也成为联想在大众消费市场投石问路的秘密武器。这种风格带给黑莓四类重要的财富:一大批完全适用黑莓使用习惯的用户;“Skylight这样的先锋体验目前还尚待市场检验。”乔布斯还当场测试RIM的王牌产品黑莓、宏达电HTC和三星等3款智能手机,向在场媒体展示手机信号丢失问题普遍存在。”贺志强对《环球企业家》说。它也许在消费级市场无法带给普通用户购买的冲动和欲望,但却在工作中成为了家庭与办公室都必须存在的重要组件。

推送一切

在PC和手机这样的终端领域,联想都具备丰富的经验,这家公司也正在将过去的经验移植到新的移动互联网终端里。汤帜说,一翻论证后,方正决定放弃PDF的模式,另辟新径,这就是后来的CEB格式与XCEB格式,其中,CEB格式适合在PC机上阅读,XCEB适合在各种嵌入式终端上阅读,比如手机、kindle等。但是在内容与增值服务方面,联想无疑要面临前所未有的挑战:悲观的看法是,硬件公司涉足内容,成功的几率并不高,在互联网时代联想就栽过跟头;他认为,乐phone在中国有很强的营销优势,但更大的优势在于产品本身,产品的设计和开发完全是自主完成,包括操作系统的深入定制和用户的界面均是依靠自身力量完成,也是国内厂商中做的最好的一家。乐观来看,至少在中国,这个产业的发展才刚刚开始,拥有终端优势的公司可以获得一些天然的话语权。“780亿的规模是排除了通信服务收入的,而用户的付费还是会集中在对游戏、音乐等娱乐资讯类产品。

iPhone的成功,让这个产业的每一个后来者都雄心勃勃,联想移动互联网战略的信心以及商业模型的基础都来自于此。“中国发展智能电网的特点与欧、美又有所不同,其独特挑战是保障特大规模、特高电压等级、特大输电能力输电网的‘清洁、安全、自愈、经济、互动’运行。以一款足够酷的终端吸引到用户,然后在应用商店里提供很多微件(widget)和应用,这是联想正在做的,也是iPhone及苹果公司App Store曾经做过的。国泰君安分析师表示,以移动支付为例,其产业链参与者包括移动运营商、银行、第三方支付服务提供商、芯片制造商、手机制造商、设备终端提供商、商户和手机用户等环节。

iPhone在中国市场的缓慢进程,以及国内现有的主要内容运营商的支持,是联想此时的最好机会。他亲自面试了一百多个来应聘的司机,他特别喜欢那些从头到尾不说话的司机,因为这样的人很对商务用户的胃口。来自联想的消息证实,新浪、腾讯、凤凰、盛大等公司都愿意与联想合作,向其提供无线终端的内容服务。有研究显示,目前国内市场已经有近百家正规终端制造商冲入电子书的战阵。

提供一个市场,让用户来自由选择购买游戏或者工具程序,这是苹果公司的做法,联想认为做到这一点还不够。iPhone 3GS退货率是6%,而iPhone 4是1.7%。“乐Phone的创新之处是推送(push)。早在十年前,随着互联网技术及各类电子阅读终端的发展,数字出版技术已经开始应用,当时主要为美国adobe公司主导,包括post scrapt(PS)与PDF两种格式,PS用于出版印刷领域,PDF用于商业印刷领域。” 贺志强说,联想自主开发的推送引擎,可以自动把用户最需要的信息推送到用户的手机上。三是降低了终端对CPU、内存的要求。黑莓用户对邮件的push不会感到陌生,而联想也有一个名为“乐莓”的邮件推送系统,只需绑定联想的ID即可。张路和他的创业伙伴所创建的“推立方”聚焦于由互联网和移动网络无缝结合而成的实时网络,“推立方”的意思就是能够实时推送信息 在此之前,张路和伙伴已经开发出了短信版的微博,一直苦于找不到应用的模型,“推立方”应用正是自己长期以来想要寻找的结果,“我们发现正在做的事情其实就是实时网络,使任何人在任何地点都能够得到所需的信息。

除了邮件外,乐Phone还可以推送新闻、音乐、视频、实时财经信息等等。曾鸣:事实上,无线互联网足够大,其终端的特殊性会产生一系列使用上的差别,与PC的用户重叠率也不到50%。根据不同的推送设定,用户可能把乐Phone当作一部娱乐终端,也可能当作一部商务终端。曾鸣:抓住无线互联网的机会,防止我们在PC端的领导地位被颠覆掉。杨元庆曾表示,联想过去十年在研究、技术上积累了一定能力,这个能力体现到设计、用户研究、交互体验、操作系统和端到端等各个方面。2、第一视频本周宣布进军微视频领域,最适于手机终端播放将来的影视片花、游戏试玩内容,只需30秒左右就可以搞定。特别是收购IBM的PC部门之后,端到端的能力已形成了一个兼顾自主研发和国际视野的基础。有关电信专家表示,许多人都在期待乔布斯能够对iPhone 4的问题负起应付的责任,但他却将iPhone 4的“天线门”事件看做是一个具有普遍性的市场问题,并把其他厂商也拉下水,这显然是一种低级的公关行为,将对其未来的市场销售和品牌形象产生不利的影响。

在U1和Skylight等更大屏幕的终端上,联想同样希望推送策略得到大量应用。从这一现状看,GE还希望通过全球征集创意,成为智能电网标准的制定者,这也是能为企业带来最大回报的举动。同时,联想在所有终端商都会预装一些会有大量用户需求的热门互联网应用。目前,智能电网的确切定义以及电网智能化程度的衡量方法尚无标准,美国概念旨在建立一个集成先进通信、计算、电子技术的安全、自愈的电网,欧洲概念主要关注分布式能源系统和可再生能源的大规模利用。比如国内的新浪、开心网和QQ,在美国则是Twitter和Facebook等,以便让用户不用通过浏览器打开网页,就可以直接访问。今天下午2:00——3:00,我在ZDnet做《七日风云》直播,要点如下: 1、苹果在几小时后会在加州硅谷总部Cupertino就iphone4天线问题举行发布会,最有可能、也最彻底解决问题的方法是,召回iphone4,苹果只花15亿美元就能消去有史以来最大的质量危机;“一部分最常用的互联网应用,可以像电视频道一样,让移动终端用户用看电视的方式来接收互联网内容。由于90%的订单都经由网络完成,一嗨为数不多的客服团队主要应对剩下10%的来自熟客的电话叫车和一些不习惯用网络订车的用户。” 贺志强对本刊表示,“你想看一下天气情况,就选择天气预报频道;无论是黑莓加速的成长数据,还是人们使用黑莓的行为,无疑都在证明一件事,那就是在许多国家,这个QWERTY键盘酷似莓状斑点的手机终端,早已超出了“企业级”的应用领域。你想查看股票是涨了还是跌了,就去选择股票信息频道。他表示,全球经济仍有不确定性,但仍对联想在全球PC市场的增长充满信心。我们希望能把互联网上比较复杂的浏览器服务,变成一个一个单独的应用。一个月后,中国国家电网公司也公布了智能电网三步走的规划,2009至2010年为规划试点阶段,2011至2015年为全面建设阶段,2016至2020年为引领提升阶段,期间的总投入将超过4万亿元。” (本文来源:环球企业家网站 www.gemag.com.cn ) 王婷

对此,汤帜表示,方正CEB数字排版格式及数字版权保护系统已经被4100多家机构用户使用,其中包括哈佛、牛津、剑桥等大学图书馆以及德国国立图书馆等,“这些机构用户的英文出版资料用adobe或微软,中文用方正”。
 

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