零售商乔布斯美国零售巨头彭尼（J.Penny）首席执

美国销售额零售巨头彭尼牛排（J.C零售商.Penny零售商）首席执行官Ron滋滋声Johnson滋滋声最近写了一篇店员博客提出了一个顾客有意思的电子产品话题：。零售商为什么苹果专卖店能够滋滋声成功？店员他的前一个乔布斯职位是专卖店销售苹果高级营销副顾客总裁，销售额苹果专卖店的Johnson策划和执行零售商者。

过去店员的4电子产品个季度，苹果元素专卖店销售额超过140亿牛排美元。零售商RetailSails今年8月份的数店员据称，苹果电子产品专卖店平均乔布斯每平方英尺牛排带来的收入销售额是5626美元商店，超过牛排了蒂芙尼（2974零售商美元）商店和Coach（电子产品1820美元）。

RonJohnson销售额认为成功的品牌关键是乔布斯人们到苹果商店是牛排追求牛排一种感受，零售商并且元素他们愿意为此支付专卖店销售高价。这其实也牛排是专卖店能够好多其他行业店员专卖店能够成功元素的原因，但是零售商不能Johnson解答的是滋滋声，为什么苹果可以专卖店能够做到这滋滋声一点。

在苹果专卖店销售专卖店出现牛排之前，电子专卖店销售产品专卖店电子产品并没有成功的商店先例，而专卖店问题是所依赖零售商的几个顾客重要的能够问题是导致成功的因素品牌并没有引起足够品牌重视，电子产品直到乔布斯发掘问题是了这几点顾客。

简化零售商销售。

和苹果Johnson的产品品牌一样，乔布斯对专卖店元素销售电子产品各个环节—滋滋声从进入顾客商店到付款—专卖店销售做了高度的零售商简化品牌。比如强调要让销售额顾客一商店进入这个零售区域电子产品，只需元素看顾客一眼，问题是就了解这里的流程零售商；减少出示元素信用卡和打印品牌凭条专卖店销售这样的步骤销售额。最新的一个元素例子是顾客苹果利用GPS定位滋滋声顾客。品牌只要在苹果官方零售商商店内下单元素，并且带元素着打开牛排定位的商店iPhone来到店内，问题是店员就问题是可以知道电子产品顾客在店牛排内的位置商店，直接把商品送零售商过去。

销售销售额关系。

Johnson认为苹果店员专卖店乔布斯和其他零售商店员最核心的一个区别乔布斯是店员品牌不以问题是销售为目的乔布斯。店员的收入和元素销售额店员没有关系，而是专注商店于店员帮助顾客，这样店员可以加强顾客和品牌苹果的关系零售商。而顾客大多数的牛排零售商的店员都店员以销售为店员目的，顾客甚至是元素不需要的产品品牌，这样无法加深问题是顾客与专卖店销售零售商的关系店员，顾客自然也电子产品不愿付出溢牛排价。

细节。

苹果店员的成功和创新都顾客离不开细节顾客，专卖店也是专卖店销售如此。滋滋声比如讨论厕所标志专卖店销售Johnson该用哪种灰色牛排；商店铺地面专卖店销售所用石头的颜色品牌、纹路和纯度销售额专卖店销售都有特别元素要求；乔布斯对元素楼梯的店员设计极为重视，甚至因此零售商零售商获得了两项乔布斯与之牛排相关的专利。品牌在这之前，Johnson你能想象滋滋声一个顾客卖电子产品的会电子产品这样专卖店能够设计专卖店么？

但电子产品问题是滋滋声在乔布斯之后，总店员有人试图顾客在这个领域尝试牛排，品牌但也多半都未乔布斯顾客能成功。体验店电子产品的形式反而滋滋声束缚店员了大多数公司的想像专卖店销售。最好销售额的模仿乔布斯者也就专卖店销售是做成了零售商一个体验店，牛排但难以在销售牛排滋滋声上达到苹果品牌专卖店那样的规模。

顾客为什么体验店不能导致电子产品专卖店能够消费—它是顾客一个推广品牌和滋滋声形象的地方店员，但不销售额是一个销售的电子产品地方Johnson。通常，零售商电子产品的品牌顾客推广和专卖店销售现场销售是被严格滋滋声分开销售额的，这销售额是两个冲突销售额的元素。回过商店店员头来，我们再检销售额视如何元素让体验与销售专卖店能够结合在牛排一起。

“销售店员圣经”里Johnson最元素重要的一条是店员—你推销电子产品的是煎零售商牛排时的店员滋滋声，而商店不是顾客牛排本身，商店因为是滋滋声滋滋声让专卖店能够人流口水零售商。苹果专卖店提供品牌的也电子产品是这样的滋滋声顾客：。城市Johnson中心的繁华专卖店能够位置，极简完美专卖店能够风格的专卖店品牌里销售额，了解销售额和享受各种销售额创新的产品专卖店能够和服务，并且有专家销售额在旁滋滋声随时Johnson解答问题。

滋滋声它的体验导致店员的最终行为是滋滋声销售，店员不只是感慨“店员这是元素一个好电子产品东西”。元素这就又要回牛排到苹果产品电子产品本身。零售商它的产品是专卖店销售专卖店的另一个店员元素特色，简单而且容易电子产品上手商店。这个时候你专卖店销售就会看到销售额为什么其它公司元素不行零售商了：。产品牛排不够简洁、体验专卖店能够不够诱人、以销售Johnson为商店目的，无法商店与顾客形成牛排持久的关系。

当然，问题是最后品牌还有一个应该解答的问题是问题是，为什么品牌苹果敢于电子产品这么做。商店乔布斯的电子产品追求完美当然电子产品是一个原因。Johnson自信品牌也是一个原因。

但核心滋滋声的电子产品问题还是店员在于，乔布斯知道顾客牛排在走Johnson出苹果店之后店员的元素满足感。这个品牌满足感可以零售商表现在类似专卖店能够于第五店员大道这样的地方滋滋声—除了乔布斯必要的元素，Johnson还有这样滋滋声一个很难说得专卖店销售清楚的商店东西，并且恰好被把握电子产品住了。滋滋声电子产品于是有了难以复制零售商的这个苹果Johnson商店店员。商业的趣味问题是就在这里。