亚马逊几乎早在10年前，微软内部出现了一个研发代号为

几乎早在10年前，微软内部出现了一个研发代号为“Hailstorm”的以用户为中心的网络服务项目，从技术理念上看，该项目和眼下正当红的云计算已有诸多相似之处。5月20日起，中国电子商会旗下的315消费电子投诉网陆续接到多位卓越亚马逊用户的集中投诉。但彼时的微软面前正汹涌着互联网普及浪潮，PC业高速发展所带来的丰厚“红利”让其应接不暇。如今形势大变，苹果股价33倍于当年的数字，微软却比12年前还下跌了20%。

类似的例子还有很多。据了解，微软目前的大部分收入仍然来自于操作系统以及旗下软件部分，而用以抗击苹果、Google的消费电子部门和互联网部门贡献的收入比例并没有显著上升。“维纳斯”计划、平板电脑、Windows Mobile，乃至最新的反面典型Windows Vista和Pink手机，很长时间以来，在相当多的领域内，微软的表现就像一位鲁莽少年，一再错失。它在与谷歌之间的周旋中已占据下风，没想到，仅两年的时间，昔日在桌面领域被自己挤到角落里的苹果公司，正凭借突飞猛进的业绩后来居上。

“和所有大企业一样，微软也在一些方面走过弯路，甚至犯过错误，有的时候愿景是对的，执行的时候不完美；”不出十天，苹果就公布了升级Apple TV的计划，打算推行99美元的基于云计算和iPhone OS的电视机顶盒，以对应谷歌的竞争。有的时候可能战略有一些失误。”昨日，一位市民给记者演示，在著名的两个搜索引擎——百度、谷歌搜索相关关键词时，便立刻跳出海量的招嫖信息网站。但35年过去了，微软还是微软，而微软的竞争对手却一再轮换，差不多每5年都会换上新的一拨，”微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤向记者坦言，“微软公司有这么一种文化，只要微软认为是对的方向，就会一直投（资）、一直投，投到最终领先为止。纵观市面上已经出现的多款平板电脑，无论汉王、长城还是LG都采用了Windows+Intel的组合。”

云计算号称是继大型机、客户端/服务器之后的第三次技术体系革新浪潮，在上一次技术浪潮中，微软曾是大赢家。意识到该问题的微软已决定推出针对平板电脑设计的轻量级系统Windows Embedded 7，但等到其年底上市时，预装Android的平板电脑恐怕早已占据大片市场。

大约5年前，当时的微软首席软件架构师（CSA）雷·奥兹刚刚履新几个月就写出了那份名为《互联网服务时代来临》（The Internet Services Disruption）的著名备忘录，这份文档俨然就是微软面向云的一份行动宣言。没错，我们总是把已经存在的事物视作理所当然，比如，在参加这次会议前，我Google了一下辛格博士，找到了他的主页，还有维基百科上他的词条和《连线》杂志对他的采访，知道了他就是为Google设计搜索引擎算法的人，而他本人，已经在这一领域工作了18年。

然而，由于云计算所涵盖的领域空前广泛，影响深远，微软所面临的竞争形势要比其曾经经历过的任何一次更加复杂、更加严峻。上海的陆先生对记者表示，自己跟全国各地几个合作伙伴一起在卓越亚马逊做图书代购，刚开始3、4个月，一个月有900元左右收入，对于几个内地的合作者来说，这也是不错的收入了。这绝不仅仅是“逆水行舟”。这不，微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)近日在微软年度合作伙伴会议上大力宣传由多家PC厂商推出的Windows平板电脑，并称，今年微软在智能设备领域要做的最重要事情之一就是推广基于Windows 7的平板设备。从转型的必要性和紧迫性上来看，微软近几年所处的产业环境，与十几年前IBM向售卖服务转型时的处境何其相似。事实上，GoogleGoggles已经推出了类似的服务，尽管范围还很有限。

鲍尔默在今年3月放出话来：微软要对云“We’re all in”（全力以赴），公司上下准备放手一搏。这之中当属苹果的iPad和Google的Android。方方面面的力量已经全线出击。现在，你需要做的只是Google或者百度一下——搜索引擎接管了世界，确切地说，他们正在重新组织这个世界。微软的全年研发经费接近100亿美元，目前微软已有70%的研发人员正在从事与云计算有关的工作，未来这个数字将增至90%。5月26日，苹果市值20年以来第一次超越了微软。

一系列新的产品和服务正被微软密集推向市场，其中的大多数都是彻头彻尾的云时代产物，甚至包括了微软最为倚重的两大产品Windows和Office的云版本；说到先入为主，今年的时间已经过半，微软在杀入平板电脑的时间上就已经来晚了。与此同时，一座座业界最先进的大规模数据中心陆续在世界各地拔地而起；在我看来，伴随着在各方面尝试的不太成功，微软已经开始全面落后于这个时代。对于一直以来的搜索、移动短板和尴尬的游戏主机领域，微软也在最近投入了空前高涨的热情。上海鼎力律师事务所律师姚金星对《每日经济新闻》记者表示，如果卓越亚马逊封号行为导致用户用钱买的礼品卡无法使用的话，这实际上就侵犯了消费者的财产权，消费者可以起诉卓越。微软正在斥巨资编织一张云的大网。截至昨日上午11时，百度可搜出类似网页22,200,000条，谷歌可搜出2,150,000条，“这些信息比黄色网站还要凶猛百倍！

对客户、合作伙伴及开发者的黏性始终是微软多年来的优势，再加上相对丰富的端资源以及无缝体验，微软手里有的是雄厚资本。今年一月五号，微软市值2760亿美元，Google市值1997亿美元。不过，关于云平台话语权的争夺战才刚刚开始。辛格说，Google的目标不只是翻译任何网页，而是创造一种跨语言的搜索，简而言之，就是你用自己的母语搜索某个关键词，其他语种的有用网页也会呈现出来，而且，是翻译好的。考验微软的核心命题并非研发能力、技术领导力、客户关系积累、产品路线、执行力和所谓的“狼性”文化，而是一种调整航向的决绝。而微软的股价则达到了7个月来最低点：25.01美元。

改变自己践行多年的出牌套路，这对拥有大量既得利益的微软尤其难。近日，市场研究公司IDC在预测2014年亚太平板电脑出货将达960万部的报告中重申了对于平板电脑的定义，即采用ARM架构处理器，配有7至12英寸彩色显示屏，使用诸如苹果iOS和Google的Android操作系统。微软真的准备好了吗？如果说市场研究机构的定义只是在理论对于基于微软Windows操作系统在平板电脑市场的排斥，那么在现实的市场竞争中，微软也早已面临强劲的对手。微软凭什么去赢？但是今天乔布斯领导下的苹果终于市值领先微软（苹果2220亿美元，微软2190亿美元。

离开3年多后，宋伟的职业轨迹在今年初又回到了原点——北京市朝阳区信息化办公室，领导给了他一个技术总监的头衔。关于微软我们能够联想到的是Windows、Office等软件，但是这些软件至少已经是十年以前就已经享誉全球，换言之在十年时间里微软并没有给我们重大冲击的产品。2006年，已经当上朝阳区信息网络中心副主任的宋伟辞职出国，去美国休斯顿大学读了两年书，拿到了计算机专业的硕士学位，毕业后又在当地的一家公司找了份工作，干的也是和信息化相关的事情。” 《每日经济新闻》记者致电卓越亚马逊的公关经理，无人应答。

在美国工作的1年多时间里，宋伟第一次真真切切地接触到了真实商业实践中的“云服务”。这也不难解释为何业内不看好基于微软Windows7系统在平板电脑中的体验和表现了。他每天都会收到大量来自服务供应商们的推介邮件，介绍各种关于云的应用，鼓动他把他们公司的电子邮件或者CRM系统构建到服务商们的云服务平台上。根据315消费电子投诉网的统计，今年截至5月18日，共受理卓越亚马逊有效投诉549起，较2009年全年181起增加203.3%。“这样的小型服务分包商有很多，租用亚马逊的资源，再用云的概念来推动业务，确实挺开阔眼界。要知道，苹果过去一直没能成功挤进TV领域，而谷歌的新计划就像在它背上扎了根刺。因为人家已经把云当做一种主流应用了。《每日电讯报》强调微软仍在全球计算机运行系统拥有90％的市场份额；”

云计算的主流化进程正在重塑整个IT产业的新秩序。尽管微软在软件部分的维护和改进可圈可点，但是由于市场规模的局限性，并不能给微软的收入带来创造性的增长。

在宋伟看来，早在2006年就已经推出成熟云服务产品的亚马逊无疑是云计算领域最具代表性的公司之一，这个热门领域虽然玩家众多，但真正能提供核心产品和服务的上游厂商却屈指可数。现在无论是用Google还是有道搜索，都可以通过左栏选择“最新”、“一天以内”、“一周以内”等查看不同时段的搜索结果。除亚马逊外，谷歌凭借近些年围绕搜索的种种外延服务，也对云理解深刻。也许某一天，你就会看见头顶一个专属相机、车身印有Google标志的街景采集车穿行在北京上海的胡同弄堂里，就像它现在在欧洲所做的那样。而苹果虽然并不直接提供云服务，却是个出色的服务中介商，并且还成功地打造了一个不断扩张的封闭系统，掌控着出入口。实际上，原本安装Windows系统的惠普和戴尔，也在面临传统PC架构与系统的臃肿,在不适合平板电脑使用的一片质疑声中移情别恋,选择了更加轻盈的谷歌Android系统。

当然还有微软。除了苹果，微软也许还需要面临来自Google的威胁，这个互联网巨鳄愈发显示出自己强大的攻击力。宋伟说，在他的印象里，整个2009年微软似乎都在大规模地兴建和扩建其数据中心，Windows 7的上市反而像是个陪衬。当然，如果届时微软能够发布针对ARM处理器的Windows7系统的话，情况会有所改变。实际上，在2009年1月走马上任的微软STB（Server and Tools Business）部门总裁Bob Muglia的头等要务，就是确保微软的云平台Windows Azure在今年顺利商用，而为Azure提供服务的数据中心自然成为重中之重。最终苹果以2220亿美元的市值超越了微软的2190亿美元。

一切皆云的时代里，改变甚至颠覆在所难免，微软准备好了吗？但这已经多少证明，主流的市场研究机构对于未来微软在平板电脑市场地位的质疑。

5年前的一份备忘录

微软其实很早就注意到了这样的技术变迁。图书馆的书架上没有Google搜索框，翻开一本书时手指所及之处，也不会跳出金山词霸的翻译窗……不过最近我们有了一些好消息。2001年，微软内部曾发布了一个研发代号为“Hailstorm”的开发项目，这是一整套以用户为中心，利用XML所构建的网络服务，基于“Hailstorm”，开发者可以通过互联网来向最终用户分发和交付软件应用。2010年4月，谷歌CEO埃里克·施密特在一次朋友聚会中透露了谷歌平板电脑的研发计划，利用iPad正式上市的当口，这位老谋深算的CEO不失时机地放出口风：谷歌正在用Android平台试验新的平板产品。这样的发展思路在当年显得过于超前。１ 网上搜“黄”： 海量招嫖信息让人触目惊心 昨日上午，接到市民李先生举报后，记者在百度、谷歌搜索“小姐上门”、“深圳小姐上门”两组关键词，搜索结果令人震惊。没过多久，在客户和合作伙伴对隐私和数据安全的担忧中，“Hailstorm”项目下马。在Google于日本东京举办的“搜索的科学”媒体活动上，他的演讲题目本是《畅想完美搜索引擎》，结果却从他的爷爷开始说起。

真正成为微软云战略行动纲领的，是雷·奥兹在2005年以盖茨接班人身份加入微软后不久所撰写的那份名为《互联网服务时代来临》（The Internet Services Disruption）的著名备忘录。”这是英格兰前队长里奥·费迪南德在本队负于德国队被淘汰出世界杯后说的一段话，Google的自动翻译，你能明白他说的是什么吗？在该文档中，奥兹建议微软从传统的依赖于销售PC软件的模式，转变到开发和销售基于互联网的软件上来，因为这样可以让微软的产品和服务无处不在，用户无论用何种设备、在何地接入互联网，都能保持统一的应用体验，并“无缝连接”到他们想要的信息。用户称他们的卓越亚马逊网站账户被莫名其妙地冻结，事前没有通知，非常突然，导致很多用户的资金无法周转，给用户造成很大的损失。

自那时起，微软正式进入软件的“Live”时代，广泛地转型启动，Windows Live和Office Live相继推出，通过售卖在线广告建立商业模式。高昂的价格，电池续航能力的不足以及寥寥无几的功能使运行Windows的平板电脑一年仅仅卖出几百万台，并且主要集中在医疗保健和金融服务等领域。更重要的是，微软的企业级云平台产品Windows Azure由此开始投入研发，Azure也被称为云操作系统，微软希望能据此建立起自己的公有云服务体系。股价只是公司经营状况的一个指标，微软股价也可能在稍后重振旗鼓，但是这至少证明苹果是有全面超越微软的可能，双方的差距不再那么悬殊。

在微软大中华区首席云计算战略官谢恩伟的记忆里，近十几年中有三篇文章对微软产生了重大影响，前两篇作者均是盖茨，全都写于上世纪90年代中期。由于微软在智能手机市场攻势的乏力和迟滞，让苹果的iPhone和Google的Android占尽了风头，而这种风头自然就延伸到了平板电脑领域。“一篇关于互联网，带动了IE浏览器的一些突破；但有些场合已经可以相当酷地给你帮忙——如果你在一家没有英文菜单的法国餐厅，可以拍摄法语菜单的照片，Google会直接用你的母语告诉你是否要吃蜗牛。另一篇关于软件，可信赖的软件开发，这演绎为可信计算，极大改变了我们做开发的一些思维模式。亚马逊、苹果的产品推出数字版权的书、报纸、杂志后，几乎全世界的人都觉得，这个时代到来了。”谢恩伟所说的第三篇文章就是奥兹的那份备忘录。谷歌与苹果之间的竞争甚至到了步步紧逼的程度，两者的争夺并不仅仅停留在移动便携领域。2010年10月18日，微软CEO鲍尔默给微软全体员工发出了一封公开信，宣布了奥兹将从微软退休的消息，在信中他盛赞奥兹在帮助微软确立云计算领导地位的过程中扮演着关键性的角色，而且为微软未来的成功做了很好的铺垫。事实是，在这条新闻出现之前，这些媒体已经很少把微软和苹果直接比作竞争对手了，谷歌才是乔布斯口中时时提到的人。”

在最近的5年中，微软一面做着Windows和Office的例行更新换代，一面将自己的一系列核心产品向云陆续进行迁移；除此之外，Andriod也在移动设备领域对Windows Mobile发起了冲击，现在已经有大量的手机制造商加入这个阵营。一面紧锣密鼓地进行Windows Azure的研发，一面也在搜索、移动和娱乐设备领域继续补着短板，方方面面的工作同时展开，全力寻找着云时代的节奏感。2001年的Comdex工业贸易展上，微软推出了专为平板电脑设计的Windows操作系统。

迎接云时代

与此同时，微软的对手们也在部署着行动。主角变了 苹果才是全球最有价值的IT公司？

亚马逊自2006年3月发布云计算存储服务S3（Simple Storage Service)起，消息处理系统SQS （Simple Queue Service）、弹性计算云EC2（Elastic Compute Cloud）、灵活支付服务FPS（Flexible Payment Service）、数据库系统Simple DB纷纷在3年多的时间内快速上线，至今已经建立起了一整套成熟的云计算平台AWS（亚马逊Web服务，Amazon Web Services）。来自新浪科技的报道，巨鲸音乐(top100.cn)已于上月获得来自谷歌与火箭球员姚明的第二笔数百万美元投资。对于一家需求不算复杂的企业而言，AWS几乎可以提供其对于信息基础设施的一切应用。此外，就是随着苹果iOS系统的创新，过往微软系统的一些优势也失去了，最典型的就是多任务处理。更重要的是，这些应用大多都采用月租形式付费，按需使用，简单灵活，且总体应用成本较低，受到了市场的欢迎。以采用“Wintel”架构的汉王TouchPad为例，英特尔凌动处理器、Windows7操作系统、1G内存加独立显卡的配置看似豪华，但这样的配置造成的结果是实际使用时间不超过3个小时。

如果说亚马逊的云计算自成一体，偏安一隅，侧重基础设施服务，并未对微软造成直接威胁的话，那么谷歌的出手则要“凶狠”得多。各怀心事在IT业摸爬滚打多年的厂商们自然了解当前平板电脑面临的的技术瓶颈，事实上，各怀心事的他们踏上的是同一条起跑线，目标却奔着不同的方向。除了数年前即开始围绕搜索而外延出的种种品类繁多的在线应用之外，谷歌在近几年推出的Google Apps通过不断扩展，整合了包括电子邮件、日历、文字处理、信息安全和网站创建工具等等在内的在线服务内容，形成了一套在线办公套件，而且还能为用户提供完整的数据迁移方案。投资人对公司价值的判断让微软的角色变得尴尬。更重要的是，Google Apps也已经开始面向企业用户商用。目睹了苹果大肆吸金、风光无限的同时，形形色色的IT厂商早已磨刀霍霍，各自打起分食平板电脑市场一杯羹的小算盘。

今年年初，谷歌宣布部署使用Google Apps的企业用户和政府机构数量已超过100万家，用户总量也超过1000万人。当然，谷歌的Android系统对于平板电脑来说也并非完美。3月，谷歌又为Google Apps推出了新的应用程序商店Google Apps Marketplace，第三方应用开发者可以直接向Google的商业用户进行销售，收入与谷歌8:2分成。”那一年，微软的股价为29美元左右，苹果则仅为7.25美元。消息一出，那些活跃的老牌SaaS（软件即服务）厂商们，如Atlassian、SalesForce、NetSuite一片欢欣鼓舞。此前，已经有部分的分析机构不看好微软在智能手机和平板电脑领域的前景，而且通常是将二者相提并论。

Google Apps的快速扩张已经深入了微软占据传统优势的商务办公领域。让我们听一听读写网对Google语言识别软件的调侃：“我们希望，在和我们中国朋友的母亲打招呼时不会称呼对方为马。这样的局面与近两年来谷歌的浏览器Chrome、免费操作系统Android的表现如出一辙。与此类似的，你在东京秋叶原逛街，看到了心动的电器，却不确定会不会买贵了，需要做的也只是拍下它，请一个名叫GoogleShopper的程序为你比较同一款电器在各处的售价和评价，然后再决定是否购买。再加上老对手苹果凭借iPhone在移动端所取得的巨大成功，微软正在感受前所未有的压力。比如，Google野心勃勃的全球数字图书馆计划，又比如，谷歌街景。

而产业的发展趋势也在敦促微软将步子迈得再大一些、再快一些。十多年前，乔布斯的Mac没有能够战胜Windows，甚至一度濒临破产。

“我曾经说过，我觉得云计算这个产业是被逼出来的，”微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤说，“因为随着用户的增长、网络的扩容、新应用的出现、要处理的数据量越来越大，实时信息越来越多，需要的计算量越来越大，各种终端设备越来越多元，而数据又是完全分散的，信息不可能完全存储在本地，不可能完全用本地的计算能力。但是在2008年，Google斥资700万美元与该网站合作推出谷歌音乐，受到用户好评。云其实是简化了问题，抽象了问题。2007年11月，亚马逊书城刚发行时有9万种，今年3月国际版推出后，已多达45万种。做IT的人先要把问题复杂化，从简单变到复杂，然后由复杂变到简单，现在是要简化IT的架构，所以云计算的出现很自然，不管是微软还是哪个企业，都要去适应这个变化。邮件、搜索、视频、博客、浏览器这些已经足够说明Google的不俗实力，甚至Google未来准备推出Chrome OS这样一款操作系统，这已经足够微软对Google产生警惕了。微软想要在新的阶段中继续领导IT潮流，就必须做与云相关的研发。在四个月之后，他们之间的差距已经不是那么刺眼，如果微软想要继续保持自己的优势，除了在互联网领域和消费电子领域硬起来以外，看起来并没有更好地解决办法。”

不久前，微软发布了一份名为《云经济学》的调研报告，在这份报告中，微软将向云的转型动力归结为三个重要的规模经济效应：“一是规模更大的数据中心能够以比小型数据中心低得多的成本来部署计算资源；5月20日，谷歌在Google I/O 2010大会上宣布年底将与索尼联手推出Google TV，把搜索延伸进电视机领域。二是需求集中提高了这些资源的利用率，尤其是在公共云中；在搜索“深圳小姐上门”时，百度出现网页２６５００００条，而谷歌出现网页１２１００００条，耗时仅０．１２秒。三是多租户模式降低了大型公共云的应用程序维护劳动力成本。他说，Ebook在上世纪80年代做垂直模式，做了10多年，没成长起来，因为那是英特尔、微软把持的年代，水平分工吃香，打倒了苹果公司式的垂直分工。”

曾经以“IT无用论”名声大振的《哈佛商业评论》前高级编辑Nicholas Carr在3年前出版的《大转变：世界从爱迪生到谷歌的重新连线》书中预言，云计算将是未来企业级用户难以回避的技术发展趋势。从IDC对于平板电脑采用ARM架构的处理器看，似乎已经将微软排除在外。利用云的模式，用户可以通过接入云而即时享有廉价、稳定的计算力资源，这种服务形式将大大降低个人用户应用终端设备的门槛，那个曾经的以桌面电脑为应用模式中心的PC时代正濒临终结。“加州发生地震时，Google的实时搜索打败了美国地质调查局，比它早8分钟把这个消息告诉世界。

而微软在PC时代稳居统治地位的Windows和Office这两棵摇钱树，对微软营收和利润的贡献率至今仍然分别超过50%和80%。假设你在充满历史古迹的日本京都旅游，参观各种博物馆或寺院，里头日文解说实在看不懂，但是请导游又太贵，这时候就可以利用手机的Goggles应用程序将建筑透过镜头扫描，在解析线条后Google会自动告诉你它的一切。“微软在新的阶段中要继续保持在IT潮流中的领导力，就必须进入云的领域。上海市律师协会律师吴青对记者表示，这个案子应该从合同纠纷的角度起诉卓越亚马逊。”张亚勤神情坚决。尽管微软此次杀入平板电脑阵容庞大，但笔者认为微软此番杀入苹果先入为主的平板电脑市场，将是挑战重重。

微软急需的并不是该做什么、如何做，而是如何做好，并且要快。他喜欢强调的事件是，索尼最早发明电子书，2007年年底亚马逊成了第二，汉王2008年5月才进来，属于“后发先至”，已经超过索尼，名列苹果、亚马逊之后。

(本文来源：IT经理世界 ) 。这对微软来说是非常重要的一个领域。